Sivuston käyttöohje

• Tuotteita voidaan hakea sivuiltamme joko tuotehakemiston tai etsintäikkunan kautta.
  Tuotehakemisto on sivun vasemmalla reunalla aakkosjärjestyksessä ja aina näkyvissä sivustoa selattaessa.
  Päätuoteryhmien alla on alatuoteryhmiä tuotehaun helpottamiseksi.
  
  
• Vasemmalla ylhäällä on "Etsi tuotteita" –ikkuna, joka hakee koko tuoterekisteristä tuotekoodissa ja tuotekuvauksessa esiintyvää tekstiä.
  
  
• Valitsemalla "Tarkennettu haku" voidaan hakea myös tuotteen teknisissä tiedoissa olevaa tekstiä. Hakua voidaan myös rajata tuoteryhmiin, valmistajiin sekä hinnan mukaan.
  
  
• Kun tuote on avattuna sivulla, näkyy sivun oikeassa reunassa ikkuna "Valmistaja", mikäli tuotteelle on määritelty valmistaja. Valmistajan nimi toimii linkkinä valmistajan kotisivuille, mikäli valmistajalla on sivusto olemassa. Valmistajalinkin alla on linkki listaukseen, jolla saadaan esiin kaikki sivuillamme olevat kyseisen valmistajan tuotteet.
  
  
• Sivun yläosassa on linkki "Uusimmat tuotteet", joka listaa kaikki tuotteet aikajärjestyksessä, uusin tuote ensin. Listauksessa näkyy myös, milloin tuotteet on lisätty sivuillemme. Tällä linkillä voi nopeasti katsoa, mitä tuotteita on viimeksi lisätty sivuillemme.
  
  
• Sivun yläosassa on myös linkki "Tarjoukset", joka listaa kaikki sivuillamme olevat tarjoustuotteet aikajärjestyksessä, uusin tarjoustuote ensin.

 HINNAT SIVUILLAMME

• Kaikki sivuillamme olevat hinnat ovat arvonlisäverollisia hintoja.
  
  
• Hinnat sisältävät myös kierrätysmaksun tuotteissa, jotka kuuluvat maksulliseen kierrätykseen.
  
  
• Tuotteilla on 1-3 hintaporrasta, jotka on merkitty kansainvälisellä internet-kaupan merkintätavalla.
  Merkintä 1+ tarkoittaa tuotteen yksikköhintaa ostettaessa tuotetta yksi tai enemmän.
  Vastaavasti 10+ tarkoittaa tuotteen yksikköhintaa ostettaessa tuotetta 10 kpl tai enemmän jne.

TILAUKSEEN LIITTYVIÄ OHJEITA

• Ostaminen nettikaupasta on helppoa ja turvallista, sillä nettikauppa ei tunne aukiolorajoituksia ja kaikki toiminnot tapahtuvat turvallisesti suojassa viruksilta ja tietosuojavuodoilta.
  
  
• Aloita tilauksen teko keräämällä tuotteet ostoskoriin. Jos muutat ostoskorin ehdottamaa kappalemäärää, muista painaa PÄIVITÄ-painiketta, jolloin muuttuneet rivitiedot päivittyvät myös ostoskoriin.
  
  
• Kun olet kerännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, jatka tilauksen suorittamista siirtymällä kassalle.
  
  
• Mikäli olet uusi asiakas, valitse "Luo asiakastili", jolloin pääset täyttämään tilaajatiedot. Tilauksen tekeminen vaatii uusilta asiakkailta aina rekisteröitymisen.
  Mikäli olet vanha asiakas, kirjaudu sisään antamalla sähköpostisoite ja salasana, jonka olet luonut aikaisemmalla kirjautumiskerralla. Mikäli olet unohtanut salasanan tai et ole luonut sitä, voit pyytää sähköpostiisi uuden salasanan linkillä "Oletko unohtanut salasanan? Klikkaa tästä". Sähköpostiin lähetetyllä salasanalla pääset kirjautumaan uudelleen sisään omiin asiakastietoihisi.
  
  
• Kirjautumisen jälkeen jatka eteenpäin valitsemaan tilauksen toimitustapa.
  
  
• Toimitustavan jälkeen valitse maksutapa. Digitaalisista verkkomaksuista on valittavissa Checkout-maksunvälituspalvelun kautta kaikki verkkopankkimaksut sekä VISA/VISA Electron, EuroCard/MasterCard ja Maestro-luottokorttimaksut. Niille, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää mitään näistä maksupalveluista, on myös valittavissa ennakkoon maksettava pankkisiirto. Kaikki digitaaliset maksutapahtumat suoritetaan turvallisesti suojatulla yhteydellä valitun pankin tai luottoyhtiön omilla sivuilla. Valittu maksupalvelu linkittää sinut kyseisen pankin/luottoyhtiön sivuille ja voit suorittaa maksun siellä täysin turvallisesti. Kun olet suorittanut maksun, maksuohjelma palauttaa sinut takaisin sivuillemme ja antaa kuittauksen onnistuneesta tilauksesta sekä sivuillamme että asiakkaan sähköpostiin.
  On tärkeää, että maksusuorituksessa noudatetaan annettuja valintoja loppuun saakka, sillä väärin katkaistu maksuyhteys saattaa katkaista myös tilauksen muodostumisen kesken.
  
  
• Pankkisiirtomaksu on maksettava kahden viikon kuluessa. Mikäli suoritus ei ole saapunut kahden viikon kuluessa, tilaus peruuntuu.
  
  
• Onnistuneesta tilauksesta tulee tilaajan sähköpostiin tilausvahvistus välittömästi, kun tilaus on tallentunut järjestelmäämme. Pankkisiirron valinneille tulee myös tilauksen maksua varten tarvittavat tiedot.
   

HENKILÖTIEDOT JA TIETOSUOJA

• Kaikki asiakkaan antamat tiedot säilytetään turvallisesti omilla palvelimilla. Asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille eikä niitä käytetä mainostarkoitukseen tai markkinointiin.
  
  
• Kaikki maksutapahtumat suoritetaan suojatuilla yhteyksillä valitun operaattorin sivuilla. Verkkokaupan tietokantaan tallentuu maksutapahtumasta ainoastaan tieto valitusta maksutavasta sekä onnistuneesta maksusta.